区司法局认真开展法律援助民意调查工作

为更好地开展法律援助工作，充分了解困难群众对法律援助的真实看法和意见建议，近日，区法律援助中心针对2017年度受理的全部案件集中开展了法律援助群众满意度调查工作。

一是通过电话回访到每一受援人，详细了解法律援助工作知晓率、受援人对法律援助过程的服务态度、工作效率的整体满意度等内容并认真做好登记。

二是针对尚未办结的案件，与案件承办人取得联系，全面了解案件办理的情况，并逐一向受援人进行反馈和说明，让受援人真正成为援助明白人。

三是制作法援民意调查宣传公示牌在中心接待大厅摆放，提示受援人理性接听回访调查电话。

针对此次调查反映出的问题，区司法局将进一步加强法律援助宣传力度，不断提升工作人员的业务能力，为法律援助工作营造良好的社会氛围。